Données personnelles

Politique de confidentialité

Ce que ce site collecte, et ce qu'il ne collecte pas.

Ce site ne dépose aucun cookie

Aucun formulaire, aucun cookie, aucun traceur publicitaire. La fréquentation est mesurée par Umami, un outil de statistiques sans cookie, et les polices de caractères sont servies depuis ce site.

Mesure d'audience : Umami compte les pages vues et les clics sur les boutons de contact (WhatsApp, téléphone), afin d'améliorer le site. Il ne dépose aucun cookie et ne conserve pas l'adresse IP des visiteurs : il en dérive un identifiant anonyme, renouvelé régulièrement. Les statistiques sont agrégées et ne permettent pas d'identifier une personne.

L'autre traitement lié à la consultation du site est celui des journaux techniques de l'hébergeur, Netlify, (adresse IP, pages consultées, navigateur), nécessaires à la sécurité et au bon fonctionnement du service. Leur durée de conservation est fixée par l'hébergeur.

Les échanges passent par WhatsApp et par téléphone

Quand vous nous écrivez sur WhatsApp ou nous appelez, les informations que vous nous transmettez — nom, numéro, photos de votre logement, adresse d'intervention — servent uniquement à établir votre devis et à organiser l'intervention.

Responsable du traitement : l'éditeur du site, désigné dans les mentions légales. Base légale : l'exécution de mesures précontractuelles et du contrat de prestation.

Ces données sont conservées le temps nécessaire au suivi de la prestation et au respect de nos obligations légales, notamment comptables, puis supprimées. Elles ne sont ni vendues ni transmises à des tiers, hors obligations légales.

WhatsApp est un service de Meta Platforms. Les messages y sont chiffrés de bout en bout ; les conditions de Meta s'appliquent à l'application elle-même : politique de confidentialité WhatsApp.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement ou la limitation de leur traitement en écrivant à contact@saintrochservices.com.

Nous répondons dans un délai d'un mois. Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL.